Opracowano powyzej 2000 definicji public relations<>]. Bazowy wz � zawiera po pierwsze, Organizacje, realizujaca misje o charakterze publicznym; po drugie,Otoczenie tej organizacji (np. klienci, spoleczenstwo, czlonkowie wladz lokalnych); po trzecie, Stosunki pomiedzy nimi, okreslone wzajemnymi potrzebami.
Definicja PR r �nicuje ustawienie akcent � np. w kwestii celu uprawiania tej dyscypliny. Autorzy niekt �ych sposr � definicji w charakterze final postrzegaja uzyskanie poparcia dla dzialalnosci organizacji, oceniajac nastepstwo dzialan PR gl �nie sposr � jej punktu widzenia. Autorzy amerykanskiego podrecznika S.M. Cutlip, A.H. Center i G.M. Broom (1985) definiuja PR w charakterze funkcje zarzadzania, kt �a ustanawia natomiast utrzymuje wzajemnie korzystne sytuacja posrodku organizacja oraz r �nymi grupami jej otoczenia, od momentu kt �ych zalezy jej szczescie czy tez brak sukcesu. "Ojciec PR" E. Bernays definiowal je w metoda nastepujacy: "Public relations jest pr �a skonstruowania publicznego wsparcia dla dzialania, przypadku, ruchu ewentualnie instytucji, na skros informacje, perswazje i dostosowania sie".
S. Black: "Public relations to rzemioslo tudziez dyscyplina naukowa osiagania harmonii sposr � otoczeniem poprzez wzajemne porozumienie oparte na prawdziwej tudziez pelnej informacji".
K. Wojcik: "PR jest swiadomym, celowym, planowym, systematycznym a dlugoplanowym oddzialywaniem organizacji, wladz, zrzeszen na widownia, zwana otoczeniem, skierowanym na uksztaltowanie z nia specyficznej jakosci stosunk � oraz uklad � niedaleko uzyciu komunikowania tudziez pielegnowania kontakt � jak jedynej, klasycznej metody, tudziez dyscyplina tych wplyw � rygorom etycznym".
Cele<edytuj>
W zwiazki od chwili przyporzadkowania dzialan public relations dziedzinom: marketingowi, komunikacji spolecznej, zarzadzaniu r �ne sa cele przypisane public relations. W pierwszym przypadku w ciagu nadrzedny final stosowania public relations mozna ocenic kreowanie wizerunku firmy / organizacji poprzez przekazanie informacji do otoczenia na zagadnienie firmy, jej produkt � czy tez uslug z wykorzystaniem lider � opinii ewentualnie bez ogr �ek blisko uzyciu np. medi �. Specjalisci od chwili PR na og � wasko definiuja grupe docelowa swoich dzialan, by precyzyjniej preparowac gwoli nich oferte. W drugim przypadku akcent kladziony jest na przebieg zarzadzania informacja, kto ma w srodku zadanie stworzenie w swiadomosci odbiorcy koniecznosci istnienia organizacji, jej integralnosci ze srodowiskiem ja otaczajacym, etc., na krzyz wytworzenie zaufania az do firmy a jej pozytywnego wizerunku. W trzecim przypadku uznaje sie PR w srodku strategiczny element zarzadzania organizacja, kt �ego celem jest sprawna, planowa, efektywna komunikacja w samej rzeczy w srodku niej, jak a sposr � otoczeniem. Do chwili obecnej nie rozstrzygnieto sporu, kt �e z tych podejsc jest wlasciwe, alisci gros badaczy przyznaje PR strategiczna role w organizacji zas stawia je w charakterze r �norzedne np. w stosunku do marketingu.
PR w Polsce<edytuj>
Od lat 90. XX wieku istnieje w Polsce duze potrzeba posiadania na specjalist � zajmujacych sie public relations zas fason na to poglad, ergo na wielu polskich wyzszych uczelniach powstaly wydzialy ksztalcace takich pracownik �.
W Polsce personel dzialu PR nazywani sa niekiedy "pijarowcami". M �ia ano o sobie nawet sami zatrudnieni w dziale PR.
Gl �ne wydarzenia w historii polskiego PR:
1994 - powstaje Polskie Towarzystwo Public Relations, inicjatorka powstania oraz pierwszym prezesem byla Alma Kadragic.
1996 - powstaje Kodeks Moralny Polskiego Stowarzyszenia Public Relations.
2000 - powstaje Unia Firm Public Relations, zrzeszajacy firmy deklarujace dzialania zgodne z wysokimi standardami etycznymi.
2004 - powstaje Regulamin Dobrych Pragmatyk ZFPR, precyzujacy zasady natomiast standardy swiadczenia uslug PR.
Od 2003 roku kierowany jest w Polsce konkurs "Zlote Spinacze", kto zostal zapoczatkowany za sprawa Alians Firm Public Relations. Przyznawana w przedtem nagroda "Zlote Spinacze" wypada jego osoba do w najwyzszym stopniu prestizowych nagr � branzy PR w Polsce<>].
Modele public relations<edytuj>
Modele public relations owo sposoby uprawiania PR z wykorzystaniem dana organizacje ewentualnie specjaliste. Powstaly na podstawie obszernego materialu historycznego a analizy wsp �czesnej praktyki PR. Poszczeg �ne modele r �nia sie celem, natura komunikowania, zwiazkami posrodku uczestnikami procesu komunikowania a wykorzystaniem technik badawczych.
Na podstawie badan empirycznych tudziez historycznych Grunig oraz Hunt w 1984 roku wyr �nili 4 modele PR:
rozglos (publicity);
informacja publiczna;
dwukierunkowy asymetryczny;
dwukierunkowy symetryczny.
1. Wywiadowca prasowy<edytuj>
Model przewijajacy sie w latach 20. tudziez 30. XIX wieku. Wiaze sie dosadnie z nadawaniem rozglosu konkretnej kwestii, bez wzgledu na jej atut (pozytywna, negatywna). Wykorzystuje techniki informacyjne polegajace m.in. na dostarczaniu na angaz klienta artykul � az do prasy, przedstawiajacych zleceniodawce w pozytywnym swietle. W okresie rozkwitu tej formy prowadzenia dzialan artykuly te nierzadko mijaly sie z rzeczywistoscia. Jednym sposr � w najwyzszym stopniu znanych przedstawicieli tego modelu byl Phineas Barnum, Amerykanin, kto zyl w XIX wieku, zwany mistrzem manipulacji. To jego osoba jest autorem stwierdzenia ��iewazne, co o mnie m �ia, grunt, zeby godnie pisali nazwisko�. Dzisiaj ten schemat wystepuje miedzy specjalist � zwiazanych ze sportem i showbiznesem.
2. Schemat informacji publicznej<edytuj>
Pojawil sie na poczatku XX wieku, tudziez jego tw �ca byl Ivy Lee. Odrzucil on poprzednie spos � public should be damned na kwestia public should be informed. Rzetelna informacja oraz m �ienie prawdy to cele komunikowania. Celem ma stanowic popularyzacja informacji o firmie (nie mediacja). Lee stworzyl wlasny kodeks zawodowy (Declaration of Principle) w kt �ym podkreslal, ze PR opiera sie na otwartosci natomiast sluzy publicznemu dobru. Uwazal, iz o ile zgodnosc z rzeczywistoscia o firmie jest dla niej szkodliwa, to powinno sie owo przeksztalcic. Program PR oceniany za sprawa porcja wycink �. Jego informacje prasowe poprzedni szczytem wiarygodnosci, podawal w nich � co nie bylo powszechna praktyka � jaki je napisal i w czyim imieniu. W swoim dzialaniu kierowal sie nie badaniami, wszak intuicja, kt �a dwukrotnie go zawiodla � w przypadku promocji III Rzeszy tudziez ZSRR. Podlug tego modelu posada PR to przede wszystkim rozpowszechnianie informacji. Dzis praktyczny w agencjach rzadowych, niekt �ych dzialaniach non-profit, w trakcie kampanii informacyjnych, informacjach kulturalnych.
3. <a href=http://adpublica.pl>Agencja PR</a> Projekt dwukierunkowy asymetryczny<edytuj>
Pojawienie sie tego modelu jest dozwolone wiazac z aktywnoscia rzadu amerykanskiego w czasie komunikowania w czasie Tudziez wojny swiatowej. Wewnatrz jego pioniera uwaza sie Waltera Lippmana (Public Opinion). W rok kalendarzowy po poprzednio az do dyskusji wlacza sie Edward Bernays ze swoja ksiazka Crystalizing Public Opinion. Uwazal, ze PR moze dobrze robic dobru publicznemu, jesliby przekonuje sie ludzi do tego, co natomiast owszem jest zgodne z ich interesem, a zrzeszenie zmienia sie jak jeden maz sposr � wymaganiami publicznosci. Manipulacja ma polegac wylacznie na tym, iz zrzeszenie jest pokazywana za pomoca uwypuklenie cech, kt �e publicznosci w najwyzszym stopniu sie podobaja. Ten model komunikacji podchwycili Hill natomiast Knowlton. Zrzeszenie pr �uje przekonac odbiorc � do swoich cel �, ale aby dzialac owo skutecznie, stara sie najpierw zrozumiec ich potrzeby i je zaspokoic. W modelu tym duza wage przyklada sie do badan. Tak bywa uprawiany z wykorzystaniem doradc � PR a przedsiebiorstwa.
4. Wz � dwukierunkowy symetryczny<edytuj>
Model zaklada przyjecie wymiany informacji oraz opinii miedzy publicznoscia oraz firma. Za pioniera tego podejscia uwaza sie Bernaysa. Na gruncie naukowym byli owo Hunt oraz Grunig, pierwsi praktycy to David Finn tudziez Harold Burson. Wedlug tego modelu specjalisci od momentu PR owo mediatorzy, pracuja, aby zilustrowac publicznosci dystynkcja firmy a wspak. Metoda oceniajace maja badac, czy sprawa przebiega gladko. Dzisiaj stosowany w wielu przedsiebiorstwach rynku niekonkurencyjnego. Polega na wytworzeniu sytuacji typu WIN-WIN, w kt �ej obie okolica moga wypelnic swoje transakcje. Wedlug Hunta i Gruniga jest owo sytuacja, kt �a powinna wymierzac nurt gwoli rozwoju PR w przyszlosci. Autorzy zdawali sobie lecz sprawe z faktu, ze projekt � jest obecnie rzadko wykorzystywany.
Mylenie PR sposr � marketingiem<edytuj>
Public relations nierzadko mylone jest sposr � inna funkcja zarzadzania, jaka jest marketing. W wielu organizacjach zatrudnieni sa pracownicy, kt �zy zajmuja sie zarazem public relations tudziez marketingiem bez wyraznego wyznaczenia r �nic. Na przestrzeni jak marketing jest zarzadzaniem relacjami miedzy firma tudziez jej klientami, wszelako PR jest szersza kategoria oraz odnosi sie do relacji miedzy firma a jej interesariuszami jak np. pracownicy firmy, inwestorzy, obywatele lokalna, panowanie a samorzady badz srodki masowego przekazu. Gl �nym zalozeniem marketingu jest zaspokojenie ludzkich potrzeb. Marketerzy dostarczaja produkty oraz uslugi az do konsument � w celu wymiany ich na inne dobro. Klasycy marketingu podczas gdy Philip Kotler natomiast Perkusja Armstrong zwracali uwage na marketing jak czynnosci sluzace wybudowaniu odpowiedniej relacji sposr � grupa docelowa, kt �a ma wychodzic na dobre wymianie produkt �, uslug, pomysl � natomiast innych rzeczy. Opowiesc marketingowa wyr �nia sie tym, iz odbywa sie w niej obustronna wymiana czegos co gwoli kazdej ze okolica posiada pewna plus. Celem marketingu jest zaspokojenie potrzeb klient � po to azeby dostac ekonomiczne zalozenia firmy. Public relations cyklicznie stosowane jest jak przyrzad wspierajace reklama. Bo profesjonalni praktycy PR posiadaja wiedze na zagadnienie redagowania material � prasowych, wsp �pracy sposr � dziennikarzami (media relations) i implementacji strategii natomiast program � komunikacyjnych, dzialy marketingu nagminnie korzystaja ze wsparcia konsultant � PR. Public relations jest dlugofalowym budowaniem oraz utrzymywaniem dobrych relacji z wewnetrznym a zewnetrznym otoczeniem firmy jednakowoz organizacji, pracownikami, inwestorami, organizacjami rzadowymi, liderami spolecznymi. W wielu firmach marketing zas Public relations funkcjonuja w charakterze rozdzielne dzialy, kt �e maja inne, niemniej jednak nakladajace sie i komplementarne cele.
| 2012/02/05(Sun) 10:29 |